Списъци за изпращане

CRM Академия / Анкети

Какво представляват пощенските списъци

Пощенските списъци са персонализирани групи от имейл адреси, които не са задължително ваши клиенти или запитвания в системата — идеални са, когато искате да изпратите анкета до контакти извън обичайната ви клиентска база.

Списъците се използват главно за изпращане на анкети към пощенски списъци и могат по избор да включват персонализирани полета като име и фамилия.

Стъпки за създаване на пощенски списък

1. Отворете „Инструменти → Анкети → Пощенски списъци“.
2. Натиснете бутона „Нов пощенски списък“ от дясната страна.
3. Въведете име на списъка.
4. По избор добавете персонализирани полета — например име, фамилия.
5. Запазете списъка.
6. Отворете новосъздадения списък и добавете имейл адресите на получателите.

Как се използват списъците

След като имате поне един пощенски списък с адреси, можете да го изберете при изпращане на анкета — заедно или вместо стандартните опции за клиенти и запитвания. Всички имейли се поставят в опашка за изпращане, за да се спазят ограниченията на пощенския ви доставчик.

• Можете да имате произволен брой пощенски списъци.
• Един списък може да се използва за няколко различни анкети.
• Персонализираните полета помагат за по-лично обръщение в имейла.
• Изпращането е поетапно, за да не пренатовари пощенските сървъри.

Добра практика

Групирайте контактите в отделни списъци според целта — например партньори, бивши клиенти, участници в събитие. Така всяка анкета достига точната аудитория, а не целия ви имейл архив.